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투썬캠퍼스 원격평생교육원(이하 ‘회사’라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

제3조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

제4조(처리하는 개인정보 항목)

제5조(개인정보의 파기)

제6조(개인정보 자동수집장치 이용여부)

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

제8조(개인정보 보호책임자)

제9조(개인정보 열람청구)

제10조(권익침해 구제방법)

제11조(개인정보 처리방침 변경)

•  이 개인정보 처리방침은 2023. 12. 1부터 적용됩니다.

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주)투썬캠퍼스 원격평생교육원(이하 투썬에듀라 함)이 운영하는 http://www.twosunedu.com 사이트를 통해 제공하는 제반 서비스(이하 서비스라 함)를 이용함에 있어 투썬에듀와 서비스 이용자 (이하 회원이라 함) 사이에 권리,의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. 서비스 : 회원이 이용할 수 있는 투썬에듀에서 제공하는 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. 회 원 : 투썬에듀의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 투썬에듀 이용계약을 체결하고 투썬에듀가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. 아이디(ID) : 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 투썬에듀가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. 비밀번호 : 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
5. 게시물 : 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
6. 콘텐츠 : 투썬에듀가 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미한다.
7. 해 지 : 투썬에듀 또는 회원이 이용계약을 종료하는 것을 의미합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

① 투썬에듀는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
② 투썬에듀는 약관의 규제에 관한 법률 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 정보통신망법이라 함) 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 투썬에듀는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 경우에는 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다.
④ 제 3항에 따라 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
⑤ 유료서비스를 이용하는 회원이 이 약관의 개정에 대해 동의하지 않아 이용계약을 해지할 경우에는 유료서비스약관이 정한 환불정책에 따릅니다.

제 4 조 (약관의 해석)

① 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 투썬에듀가 정한 서비스의 운영규정에 따릅니다.

제 5 조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대한 동의와 이용신청에 대한 투썬에듀의 이용승낙으로 체결됩니다.

제 6 조 (이용 신청)

① 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 투썬에듀에서 요청하는 제반정보(이름,생년월일,이메일주소,연락처 등)를 제공하여야 합니다.
② 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름을 실명으로 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 투썬에듀 실명확인조치를 할 수 있습니다. 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
③ 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
④투썬에듀는본 서비스를 이용하는 회원에 대해 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)

① 투썬에듀는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 투썬에듀의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 투썬에듀의 공식 사이트 외의 링크된 사이트에서는 투썬에듀의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 투썬에듀에 제공된 회원의 개인정보는 회원의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공될 수 없으며 이에 대한 책임은 투썬에듀에 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1.배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호, 생년월일)를 알려 주는 경우
2.통계작성, 학술 연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 투썬에듀는 회원에게 전문적이고 다양한 서비스를 제공하기 위해 자체적으로 TM을 하거나, 외부전문 사업자와 제휴하여 공동으로 서비스(TM, SMS, 메일 등 광고성 정보 발송)를 제공할 수 있습니다.

제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)

① 투썬에듀는 제 6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
② 투썬에듀는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1.실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
2.허위의 정보를 기재하거나, 투썬에듀가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3.14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
4.사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5.부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
6.영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
7.기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우

제 9 조 (회원정보의 변경)

① 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 생년월일, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 유선, 이메일 등 기타 방법으로 투썬에듀에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 회원 아이디는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용고객 또는 투썬에듀의 요청으로 변경할 수 있습니다.
1.회원 아이디가 회원의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우
2.타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
3.기타 합리적인 사유가 있는 경우
④ 제2항의 변경사항을 투썬에듀에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 투썬에듀는 책임지지 않습니다.

제 10 조 (투썬에듀의 의무)

① 투썬에듀는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
② 투썬에듀는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
③ 투썬에듀는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
④ 투썬에듀는 서비스와 관련하여 회원의 정당한 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 회원에게 통지하여야 합니다.
⑤ 투썬에듀는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 11 조 (회원의 의무)

① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 투썬에듀가 정한 제반 규정, 공지사항 등 투썬에듀가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 투썬에듀의 업무에 방해가 되는 행위 및 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
② 투썬에듀가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 아이디의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 투썬에듀의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다. 또한 회원의 영리활동으로 인해 투썬에듀가 손해를 입은 경우, 회원은 투썬에듀에 대해 손해배상의무를 지며, 투썬에듀는 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
④ 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 투썬에듀는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
1.타 회원의 개인정보를 수집,저장,공개하는 행위
2.범죄행위를 목적으로 하거나 범죄와 관련된 행위
3.선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
4.타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
5.타 회원 또는 제 3자의 지적재산권을 침해하는 행위
6.해킹행위 또는 컴퓨터 바이러스의 유포 행위
7.광고, 스팸메일, 외설 또는 폭력적인 메시지 등을 게시, 게재, 메일링 또는 기타 다른 방법으로 전송하는 행위
8.서비스를 통하여 얻은 정보를 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용 또는 배포하는 행위
9.서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
10.기타 법령에 위배하는 행위

제 12 조 (서비스의 내용)

① 투썬에듀가 제공하는 서비스는 교육콘텐츠 제공과 이와 관련된 학사관리, 기타 학습관련 정보 등 투썬에듀가 제공하는 모든 정보 및 행위 입니다.
② 투썬에듀가 정당하다고 판단되는 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다.

제 13 조 (서비스 이용 시간)

① 서비스 이용은 투썬에듀의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 투썬에듀는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 투썬에듀가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 투썬에듀 웹을 통해 사전에 공지합니다.
② 투썬에듀는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 투썬에듀가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
③ 투썬에듀는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 14 조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리)

① 제 10조의 경우를 제외한 회원 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 투썬에듀가 회원 아이디에 의하여 제반 이용자 관리업무를 수행 하므로 회원이 아이디를 변경하고자 하는 경우 투썬에듀가 인정할 만한 사유가 없는 한 회원 아이디의 변경을 제한할 수 있습니다.
③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 투썬에듀에 통보하고 투썬에듀의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 15 조 (게시물의 삭제)

① 투썬에듀가 투썬에듀가 정한 소정의 게시시간을 초과하는 경우 또는 다음 각호에 해당하는 경우 사전 통지 또는 동의 없이 삭제할 수 있습니다.
1.다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2.허위 사실의 유포
3.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
4.지적재산권 등 기타 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
5.투썬에듀의 서비스 내용과 합치하지 않는 경우
6.기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제 16 조 (게시물에 대한 저작권)

① 회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 투썬에듀는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, 또한 서비스내의 게재권을 갖습니다.
② 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
③ 투썬에듀는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 15조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제 17 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 투썬에듀는 서비스를 운용함에 있어서 각종 정보를 홈페이지에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 투썬에듀는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지 등에 광고 등을 게재 할 수 있습니다.

제 18 조 (환불)

① 원격평생교육시설은 학습비 반환에 관하여 학원의 설립 운영 및 과외 교습에 관한 법률 또는 평생교육법등에서 규정하고 있는 해당 사유가 발생한 경우 동 법에서 정하고 있는 기준에 의해 반환합니다.
② 회원이 환불을 하고자 하는 경우 사이트내 1:1문의하기 또는 고객지원센터에 전화 등의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며,회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5영업일 이내에 환불합니다. 단, 회사의 책임영역 외의 금융사 전산마비 등 외부 사정으로 인하여 지연될 경우 회사는 책임지지 않습니다.
③ 회원이 할인에 의해 학습비를 결제하였을 경우, 할인이 적용되어 실제 결제한 금액을 기준으로 환불합니다. 복습기간 및 이벤트 등으로 수강기간이 추가로 제공된 경우, 추가 제공된 기간을 제외한 학습기간을 기준으로 환불합니다.
교재비 환불
- 교재 출고 전 : 교재 취소 및 환불 가능
- 교재 출고 후 : 교재 수령 후 7일 이내 고객센터로 반송(환불)신청 후, 수령 후 15일 이내로 반송완료 되어야 합니다
다만, 교재에 사용한 흔적이 있거나 훼손된 경우에는 반품이 불가합니다. (교재 발송 후 환불은 왕복배송료를 제외하고 환불 진행 합니다.)
④ 교재 제공 강좌를 구매했거나 이벤트를 통해 물품을 받은 경우
- 환불 신청 후 교재 또는 물품을 반송하셔야 환불 처리됩니다. (회원의 단순변심에 의한 환불의 경우, 왕복배송비 회원부담)
- 교재 및 물품이 훼손되었거나, 반품하지 않는 경우 환불 금액에서 해당하는 금액과 배송비를 제한 후 입금됩니다.
- 교재 및 물품 발송 시 발생하는 약간의 구겨짐 등으로 인한 환불은 불가능합니다.
- 전자기기의 경우 제품 개봉과 동시에 기기는 반품할 수 없으며, 해당 원가를 제한 후 환불 처리됩니다.

제 19 조 (계약 해지)

① 회원은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 투썬에듀는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
② 투썬에듀가 회원 자격을 제한 · 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 투썬에듀는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

제 20 조 (수강 승인)

① 투썬에듀는 규정한 결제방법을 사용하여 이용요금을 납입한 사실이 확인되면 지체없이 수강신청을 승인한다.
② 투썬에듀는 아래에 해당하는 경우 수강 신청에 대한 승인을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있다.
1.이용요금을 납입하지 않은 경우
2.이용요금 입금 금액 총액이 신청 금액 총액에 미달되는 경우
3.기타 투썬에듀가 필요하다고 인정되는 경우
③ 제2항에 의하여 수강 신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, 투썬에듀는 이를 수강 신청자에게 알려야 한다.

제 21 조 (손해배상)

① 투썬에듀는 서비스에서 회원의 과실로 인해 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 투썬에듀는 시스템 점검, 증설과 교체 등 투썬에듀가 정한 기간 외에 고의 또는 중대한 과실로 예고 없이 전체 서비스가 일시 중단될 경우 수업기간을 연장하거나 보강을 제공하는 방법으로 회원에게 보상합니다.

③ 투썬에듀는 컨텐츠의 하자, 이용중지 또는 장애 등에 의하여 발생한 이용자의 손해에 대하여 자사 환불/취소 규정에 따라 처리합니다.

제 22 조 (면책 및 배상)

① 투썬에듀는 회원이 서비스를 이용하며 기대하는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 이용으로 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
② 투썬에듀는 회원 또는 제휴사이트가 전송, 제공한 자료의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
③ 투썬에듀는 회원의 ID 및 비밀번호 관리, 이용상의 부주의로 인해 발생되는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
④ 투썬에듀는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 투썬에듀는 천재지변 등의 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.

제 23 조 (분쟁의 해결)

① 투썬에듀와 회원은 서비스와 관련하여 발생하는 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 서비스와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 투썬에듀의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.